En nuestro taller estamos comprometidos con la calidad, sin embargo, si los daños encontrados son el resultado de un defecto de fabricación, usted tiene derecho a que se corrija el daño o el defecto.

Si en algún momento después de la compra encuentra un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros y envíenos un vídeo o imágenes. Evaluaremos los daños e intentaremos repararlos de forma gratuita.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.

No procederemos al reembolso de aquellos productos que:

• Hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o
• Se hayan dañado por un uso descuidado.
• Daños por desgaste normal o que hayan superado su vida útil.